Loading...

Termeni si Conditii

Termeni si conditii doshop.ro

Accesarea si utilizarea acestui magazine online (www.doshop.ro), implica acceptarea de catre client a termenilor si conditiilor de mai jos. Pentru utilizarea in cele mai bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a tuturor termenilor si conditiilor.

Articolul 1 Definitii

CONTINUT – textul, imaginile si toate informatiile prezentate pe site-ul www.doshop.ro.

UTILIZATOR – Persoana fizica sau juridica care are sau obtine acces la continut ca vizitator al site-ului pentru vizualizarea acestuia, fara sa necesite neaparat crearea si utilizarea unui cont.

MEMBRU – Persoana fizica sau juridica care are sau obtine acces la continut prin crearea si utilizarea unui CONT.

CLIENT – Persoana fizica sau juridica care are sau obtine acces la continut si SERVICIU, ulterior crearii CONTULUI de MEMBRU si lansarii si primirii unei comenzi.

CONT – ansamblul format dintr-o adresa de e-mail si o parola care permit unui singur MEMBRU accesul catre zone restrictionate ale SITE-ULUI prin care se face accesul la SERVICIU.

COMANDA – exprimarea dorintei de achizitionare a unuia sau mai multor produse si/sau servicii prin intermediul site-ului www.doshop.ro, pagina de Facebook a societatii, ori WhatsApp, realizata de un CLIENT care isi doreste ca produsul(ele) respective sa fie livrate la adresa mentionata de acesta.

COMANDA SPECIALA – este o COMANDA de produse personalizate sau la cerere, diferite fata de cele aflate in stoc, care pot fi realizate cu elemente din design-ul produselor prezentate pe SITE sau care incorporeaza anumite imagini sau texte trimise sau mentionate de catre CLIENT.

NEWSLETTER /ALERTA – mijlocul de informare periodic, exclusiv electronic, asupra produselor, serviciilor si/sau promotiilor desfasurate de catre doshop.ro intr-o anumita perioada, fara niciun angajament din partea doshop.ro cu referire la informatiile continute de acesta (stocuri, mentinere preturi, promotii, etc.)

TRANZACTIE – incasare sau rambursare a unei sume rezultata din vanzarea unui produs/serviciu de catre doshop.ro de la/catre CLIENT, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de catre doshop.ro sau prin sistemele ramburs ale firmelor de curierat, indiferent de modalitatea de livrare.

Articolul 2. General

2.1. Prin folosirea SITE-ULUI/ CONTINUTULUI, UTILIZATORUL, MEMBRUL sau CLIENTUL este singurul responsabil pentru toate activitatile care decurg din folosirea acestuia. De asemenea, acesta raspunde pentru orice daune materiale, intelectuale ori electronice sau de orice alta natura produse de catre acesta SITE-ULUI/ CONTINUTULUI, doshop.ro sau oricarui alt tert cu care doshop.ro are incheiate contracte, in conformitate cu legislatia romana in vigoare.

2.2. Statutul de MEMBRU/ CLIENT este adresat doar persoanelor fizice care au cel putin 18 ani, care s-au inregistrat corespunzator. Devenind MEMBRU, acestia confirma ca indeplinesc toate conditiile mentionate. Doshop.ro isi desfasoara activitatea si livreaza in prezent doar pe teritoriul Romaniei.

2.3. In cazul onorarii unei Comenzi speciale care foloseste alte imagini/texte decat cele regasite in design-ul produselor de pe SITE/CONTINUT, CLIENTUL garanteaza ca este proprietarul imaginilor transmise, conceptului, ca este imputernicit sa le foloseasca, ca dispune de toate drepturile de autor pentru a solicita realizarea comenzii si isi va asuma toate obligatiile ce ii revin. Acesta garanteaza ca imaginile sunt conforme cu legile in vigoare si nu violeaza drepturile de proprietate intelectuala.

2.4. Doshop.ro isi rezerva dreptul de a modifica ori de cate ori este nevoie continutul site-ului, produsele/serviciile precum si termenii si conditiile, fara notificarea in prealabil a membrilor, clientilor sau utilizatorilor.

2.5. Utilizatorul, membrul si/sau clientul este de acord sa primeasca newslettere/alerte, transmise de catre doshop.ro, prin canale electronice.

2.6. Doshop.ro isi rezerva dreptul de a selectiona persoanele carora le va trimite newslettere/alerte, cat si dreptul de a elimina din baza sa de date a oricarui UTILIZATOR, MEMBRU sau CLIENT care si-a exprimat anterior consimtamantul de a primi newslettere/alerte, fara niciun angajament ulterior din partea doshop.ro, sau a unei notificari prealabile a acestuia.

2.7. Doshop.ro isi rezerva dreptul de a limita accesul CLIENTULUI/ MEMBRULUI la SERVICIU si chiar de a sterge CONTUL acestuia in cazul in care considera ca in baza comportmentului avut de catre CLIENT, accesul si existenta CONTULUI acestuia ar putea prejudicia in vreun fel doshop.ro. Acest drept poate fi exercitat in orice moment si nu este necesara notificarea CLIENTULUI in acest sens.

2.8. Este interzisa partajarea unui cont intre mai multi CLIENTI/ MEMBRI. In cazul in care se descopera accese partajate de acest gen, doshop.ro isi rezerva dreptul de a anula sau a suspenda accesul CLIENTULUI la CONTINUT sau SERVICIU.

2.9. Prin lansarea comenzii, CLIENTUL isi da acordul ca doshop.ro sa il contacteze, daca e cazul, prin orice mijloc disponibil/agreat de doshop.ro (telefonic sau email) pentru informatii personale.

2.10. Doshop.ro foloseste serviciile altor companii, de exemplu pentru transport, plata, etc. Responsabilitatea pentru aceste servicii revine integral firmelor prestatoare de servicii. Este responsabilitatea utilizatorului/ membrului/ clientului, ca inainte de folosirea acestor servicii sa cunoasca si sa accepte conditiile si termenii acestora.

2.11. Doshop.ro nu are nici o responsabilitate in ceea ce priveste:

  1. a) deteriorarile, distrugerile, pierderile survenite pe timpul transportului pana la destinatar, care cad in sarcina transportatorului;
  2. b) intarzierile la livrare datorate furnizorului, curierului sau din alte motive;
  3. c) informatiile eronate furnizate de client. Acesta are posibilitatea corectarii a datelor personale din contul creat pe site;
  4. d) neplacerile create de intreruperea accesului in magazin datorate furnizorului de servicii internet;
  5. e) posibilitatea de a contacta virusi prin accesarea site-ului doshop.ro sau prin primirea de e-mail-uri cu caracter informativ sau promotional;
  6. f) continutul sau natura site-urilor prin link-urile carora un client ajunge la site-ul doshop.ro.

2.12. Doshop.ro nu ofera niciun fel de garantii directe sau indirecte ca produsele/serviciile obtinute gratis sau contra-cost prin intermediul serviciului (site-ului) vor corespunde cerintelor sau asteptarilor CLIENTULUI. Totodata, este posibil ca fotografiile produselor listate pe site sa fie putin diferite fata de produsele reale (ex: culoare, nuante – care pot sa difere in functie de specificatiile tehnice si de reglajele monitorului utilizat de client; imaginea/textul sa nu fie conform asteptarilor clientului datorita faptului ca aparatura specifica desfasurarii activitatii se utilizeaza manual, etc.).

2.13. Site-ul www.doshop.ro si toate elementele acestuia (grafica Web, texte, programe etc.) sunt aparate de legea pentru protectia drepturilor de autor. Folosirea fara acordul nostru a oricarui element cuprins in acest site se pedepseste conform legilor in vigoare.

Articolul 3. Politica de confidentialitate

A se vedea pagina “Politica de confidentialitate”.

Articolul 4. Preturi, Facturi, Transport si Comenzi

4.1. Toate tarifele aferente produselor sau serviciilor prezentate pe site sunt exprimate in lei (RON).

4.2. Preturile afisate nu contin taxele de transport. Aceste taxe vor fi trecute separat pe factura fiscala, daca e cazul.

4.3. Discount-urile, reducerile si promotiile nu sunt cumulative. Se pastreaza intotdeauna reducerea cu valoarea cea mai mare, valabila in momentul emiterii comenzii.

4.4. Pentru comenzile cu valoare mai mica de 500 lei, taxa de transport este 30 RON. In cazul comenzilor cu valoare mai mare sau egala cu 500 RON, transportul va fi suportat de doshop.ro.

4.5. Factura fiscala se emite conform legislatiei in vigoare din Romania si se trimite impreuna cu produsele comandate la adresa de livrare.

4.6. Comenzile facute in zilele lucratoare, sunt expediate in 1-2 zile lucratoare prin curier.

4.7. In cazul in care unele produse comandate de catre CLIENT printr-o comanda efectuata cu plata cu card bancar nu sunt disponibile pe stoc, doshop.ro va informa CLIENTUL asupra acestui fapt si va dispune deblocarea in contul CLIENTULUI a contravalorii acestor produse, in cazul in care aceasta suma a fost blocata pe cardul CLIENTULUI, in maxim 30 zile de la data la care doshop.ro a luat la cunostinta acest fapt.

4.8. Doshop.ros isi rezerva dreptul de a anula o comanda efectuata de catre CLIENT, chiar si fara o notificare prealabila adresata acestuia, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese, in urmatoarele situatii:

  1. a) Existenta unei livrari nereusite catre acelasi client din motive ca: refuz plata contravaloare comanda, destinatar nu a raspuns la telefon sau nu a fost gasit la adresa;
  2. b) Datele furnizate de catre CLIENT pe site sunt incomplete sau incorecte;
  3. c) Neacceptarea de catre banca emitenta a cardului CLIENTULUI, a tranzactiei, in cazul platii online;
  4. d) Invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de doshop.ro, in cazul platii online;
  5. e) Pentru alte motive obiective.

Articolul 5. Politica de retur

5.1. Conform Ordonantei de urgenta nr.34/2014, clientii pot solicita procedura de retur a produselor in termen de 14 zile, fara sa fie nevoiti sa justifice decizia sau sa achite alte costuri decat cele prevazute in articolele ordonantei.

5.2. In cazul returului unuia sau mai multor produse, clientul va informa doshop.ro prin e-mail, in prealabil, mentionand numarul de comanda, data comenzii, numele si prenumele clientului, produsul/ produsele ce urmeaza a fi returnate si contul IBAN in care urmeaza sa ii fie virata suma aferenta produsului/produselor returnate.

5.3. Doshop.ro se obliga sa returneze contravaloarea produsului/ produselor returnate in contul indicat de client, in termen de 30 de zile de la primirea si verificarea acestora, in cazul in care produsul/ produsele au aceeasi stare ca la expedierea catre client (nu prezinta deteriorari, rupturi, modificari, sunt in acelasi ambalaj, etc.).

5.3. Politica de retur nu se aplica comenzilor speciale, in sensul ca produsele personalizate sau la cerere, care incorporeaza anumite imagini sau texte trimise sau mentionate de catre CLIENT nu pot fi returnate. Doshop.ro nu isi asuma calitatea imaginii transmisa de client si implicit a produsului finit.

5.4. In toate cazurile, cheltuielile de returnare/reexpediere vor fi suportate de catre CLIENT, la costurile solicitate de catre Curier pentru livrari standard, exceptie facand cazul in care doshop.ro livreaza alte produse decat cele comandate de client, caz in care transportul intra in sarcina doshop.ro.

Articolul 6. Litigii

6.1. Orice disputa cu referire la prezentele “Termeni si Conditii” care ar putea sa apara intre MEMBRU/CLIENT si doshop.ro se va rezolva pe cale amiabila. Daca aceasta nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat de catre instanta competenta de la sediul doshop.ro, in conformitate cu legile romane in vigoare.

Articolul 7. DESPRE COOKIES DOSHOP.RO

7.1. MODUL IN CARE UTILIZAM COOKIE-URI

Utilizam cookie-uri pentru a monitoriza ce ai achizitionat de la noi si ce actiuni ai realizat pe site. De asemenea, cookie-urile iti permit sa utilizezi servicii cum ar fi urmarirea comenzii efectuate, verificarea contului tau sau primirea unor beneficii suplimentare.

Cookie-urile noastre nu retin date cu caracter personal cum ar fi numele tau sau detaliile bancare. Acestea doar ne permit sa aflam informatii dupa ce v-ati autentificat sau ajuta la a face legatura intre informatiile privind navigarea facuta si datele tale cu caracter personal atunci cand alegi sa te inregistrezi pentru un serviciu sau buletin informativ.

Pentru aceasta, in unele situatii utilizam cookie-uri persistente. Tratam cu seriozitate protectia datelor tale cu caracter personal – intotdeauna monitorizam si imbunatatim modul in care le putem proteja.

Am clasificat cookie-urile noastre in urmatoarele categorii, pentru a-ti fi mai usor sa intelegi de ce avem nevoie de ele:

Strict necesare – acestea sunt utilizate pentru eficientizarea lucrului nostru pe site
Performanta – acestea sunt utilizate pentru a analiza modul in care functioneaza site-ul nostru si cum il putem imbunatati
Functionalitate – acestea ajuta la imbunatatirea experientei tale, de exemplu reamintindu-ti ce produse ai adaugat in cos
Targeting/publicitate – acestea sunt utilizate pentru a face schimb de anumite informatii cu terte parti cu care facem reclama, pentru a sti cum ai ajuns pe site-ul nostru. De asemenea, putem utiliza cookie-uri pentru a identifica partile site-ului de care esti interesat. Utilizam apoi aceste informatii pentru a-ti arata reclame si pagini care credem ca te pot interesa, pentru a individualiza modul in care comunicam cu tine sau pentru a individualiza continutul comunicarilor pe care vi le trimitem. Daca preferi, poti opta pentru a renunta la acestea. Individualizarea continutului inseamna ca acesta include informatii care reflecta interesul pe care l-ai aratat fata de continutul paginilor noastre sau oferte ori promotii care credem ca te-ar putea interesa, si pentru a imbunatati modul in care raspundem la necesitatile tale.

Cookie-urile iti permit o mai buna experienta de vizitare a site-ului nostru, iar unele dintre ele sunt necesare pentru buna functionare a acestuia. Folosim cookie-uri pentru:

  • acces protejat la datele confidentiale din contul tau;
  • imbunatatirea timpului de raspuns la accesarea paginilor de pe site;
  • acces la magazinul online;
  • inregistrarea preferintelor legate de navigarea pe site;
  • acces la sectiuni protejate din site. Cookie-ul se genereaza dupa autentificare pentru verificarea expirarii sesiunii identificarea traseului de navigare al utilizatorilor pe site;
  • afisarea de continut personalizat, corespunzator rolului si drepturilor unui utilizator;
  • analiza vizitatorilor, in vederea imbunatatirii experientei pe site. Cu ajutorul Google Analytics, colectam date anonime despre vizitele pe site-ul nostru gestionarea, optimizarea, personalizarea experientei utilizatorilor;
  • identificarea cosurilor de cumparaturi ale utilizatorilor;
  • inregistrarea acceptului utilizatorului pentru cookie-uri la prima accesare a site-ului pentru autentificare. Atunci cand te autentifici pe acest site, generam un cookie care ne anunta daca esti autentificat. Serverele noastre folosesc aceste cookie-uri pentru a ne arata contul cu care esti autentificat si care sunt permisiunile pe care le ai pentru anumite servicii;
  • inregistrarea temporara a continutului vizualizat anterior de utilizator, pentru afisarea de continut relevant in continuare navigarii afisarea sondajelor de opinie.

7.2. FOLOSIREA COOKIE-URILOR DE CATRE TINE

Pentru a face o achizitie online sau pentru a accesa contul tau, trebuie sa ai activate cookie-urile din browser-ul tau de internet. Cele mai populare browsere sunt:

Google Chrome
Mozilla Firefox
Internet Explorer
Safari
Opera
Daca alegi sa nu activezi cookie-urile, vei putea naviga pe site-ul nostru, dar nu vei putea face achizitii online si nu iti vei putea accesa contul.

7.3. COOKIE-URI TERTE

Cookie-urile primare provin de pe acelasi domeniu ca si site-ul pe care il vizitezi in momentul respectiv (in cazul de fata, https://doshop.ro).

Cookie-urile terte provin dintr-un domeniu diferit de site-ul pe care il vizitezi. De exemplu, atunci cand vizitezi site-ul nostru, putem include un link la site-ul unei alte societati, un link catre contul nostru de Facebook sau un video de pe pagina noastra de YouTube.

Prin urmare, atunci cand dai ‘Like’, aceste site-uri pot uneori sa puna cookie-uri in computerul tau. Nu controlam modul in care acestea isi utilizeaza cookie-urile, astfel ca iti sugeram sa verifici pe site-ul lor modul in care le utilizeaza si cum le poti gestiona.

Afiliatii cu un nume de domeniu diferit pot plasa, de asemenea, cookie-uri pe site-ul nostru. Detalii cu privire la acesti afiliati – si modul de a renunta la ei – sunt incluse mai jos.

Tertele parti care pot pune cookie-uri pe site-ul nostru sunt urmatoarele: Google, Facebook, Instagram, Youtube (lista nu este exhaustiva). Folosim aceste cookie-uri pentru:

  • a distinge utilizatori diferiti, in scopul afisarii de publicitate pe site;
  • a livra, masura si imbunatati relevanta reclamelor;
  • a inregistra renuntarea utilizatorului la afisarea de publicitate;
  • personalizarea reclamelor pe Google Search (cele mai recente cautari, interactiunile anterioare cu reclamele sau rezultatele cautarii, precum si vizitele utilizatorului pe site);
  • publicitatea pe care Google o serveste pe web;
  • masurarea interactiunilor cu reclamele pe domeniul plasat si pentru a preveni afisarea prea frecventa a acestora;
  • a determina de cate ori a dat click un utilizator pe o reclama si a cumparat un produs;

7.4. CONTROLUL COOKIE-URILOR

Poti controla din browser-ul tau modul in care utilizezi cookie-urile.

CUM POTI VERIFICA DACA SUNT ACTIVATE COOKIE-URILE PE PC-URI

Google Chrome:

Click pe butonul de meniu (trei puncte orizontale) situat in partea din dreapta sus a ferestrei browser-ului tau si selecteaza “Setari” apoi “Arata setari avansate”.
Localizeaza titlul “Protectia datelor” si selecteaza “Setari de continut”
Acum selecteaza “Permiteti setarea datelor locale”

Mozilla Firefox:

Click pe butonul de meniu (trei bare orizontale) situat in partea din dreapta sus a ferestrei browser-ului tau si selecteaza “Optiuni”.
Apoi selecteaza pictograma “Protectia datelor”.
Click pe “Cookie-uri”, apoi selecteaza “permiteti site-urilor sa seteze cookie-uri”.

Microsoft Internet Explorer 11:

Click pe pictograma “Setari” (care arata ca o roata dintata) situata in partea din dreapta sus a ferestrei browser-ului si selecteaza “Optiuni internet”, apoi click pe butonul “Protectia datelor”.
Asigura-te ca nivelul de Protectie a datelor este setat la nivelul Mediu sau mai mic, ceea ce va permite cookie-urile in browser-ul tau.
Setarea protectiei mai sus de Mediu va dezactiva cookie-urile.

CUM POTI VERIFICA DACA SUNT ACTIVATE COOKIE-URILE PENTRU DISPOZITIVELE CARE UTILIZEAZA SISTEMUL DE OPERARE MAC

Safari pe OX X:

Click pe “Safari” in partea de sus a ferestrei browser-ului si selecteaza optiunea “Preferinte”.
Click pe “Protectia datelor”.
Selecteaza “Permiteti de la site-urile web pe care le vizitez”.

7.5. COOKIE-URI DE BLOCARE

Daca doresti sa afli cum sa opresti site-urile web sa utilizeze cookie-uri pentru a-si aminti ce site-uri vizitati, selecteaza browser-ul din lista. Aceasta te va duce pe pagina respectivului browser, unde poti administra cookie-urile si datele privind site-ul:

Chrome
Firefox
Internet Explorer
Safari

Daca iti modifici setarile privind cookie-urile din browser, experienta ta cu noi nu va fi monitorizata.

Articolul 8. Datele de identificare ale firmei

Denumire: D & O GESCHAFT SRL

Sediu Social: Brasov

Registrul Comertului: J8/1589/2019

Cod fiscal: 41058115

Capital Social: 200 RON

Telefon: 0722 482 834

E-mail: [email protected]

Folosim cookies pentru a imbunatati experienta ta. Daca navighezi in continuare pe acest site inseamna ca esti de acord cu privire la acest lucru.
Produs adaugat!
Produsul exista deja in wishlist!

Shopping cart

close